.com

Pasal 00 — Ringkasan

Tender rumah sakit jarang kalah di harga. Ia gugur di meja evaluasi administrasi.

Kami membaca ulang dokumen penawaran Anda seperti panitia membacanya: baris per baris, lampiran per lampiran, sebelum tombol unggah ditekan. Yang kami kembalikan bukan pujian, tapi daftar temuan yang bisa langsung diperbaiki.

1.240berkas penawaran diperiksa sejak 2019
48 jamwaktu baku penyerahan temuan
7 dari 10berkas masuk dengan cacat administrasi
Lembar Temuan — Contoh
Pengadaan Ventilator ICU, 6 unit
  • ADM-01Akta perubahan terakhir & NIBSesuai
  • ADM-04Masa berlaku surat penawaranKurang 9 hari
  • TEK-02Spesifikasi mode ventilasi vs KAK2 poin tak terjawab
  • TEK-07Izin edar alkes (AKL) pada brosurSesuai
  • HRG-01Rincian biaya pelatihan & purnajualBelum dipisah

3 temuan wajib diperbaiki
Estimasi perbaikan: 4 jam kerja

DIPERIKSAQA 02/48 JAM

Pasal 01 — Ruang lingkup

Empat lapis pemeriksaan,
satu berkas yang siap diunggah.

ADM

Kelengkapan administrasi

Legalitas badan usaha, pajak, masa berlaku surat, kesesuaian tanda tangan dan materai, sampai penamaan berkas unggahan.

TEK

Kesesuaian teknis

Kami sandingkan tiap butir KAK/spesifikasi dengan brosur, izin edar alkes, dan surat dukungan pabrikan — kalimat per kalimat.

HRG

Struktur harga

Rincian yang mudah dibaca panitia: pemisahan barang, instalasi, pelatihan, garansi, dan purnajual, lengkap dengan dasar perhitungan.

SGH

Sanggahan & klarifikasi

Penyusunan jawaban klarifikasi dan sanggahan yang menunjuk pasal dokumen pemilihan, bukan sekadar keberatan.

Pasal 02 — Alur kerja

Lima langkah, dihitung mundur
dari batas akhir pemasukan.

H-7 s.d. H-4

Serah berkas

Anda kirim dokumen pemilihan, KAK, dan draf penawaran lewat tautan terenkripsi.

Hari ke-1

Pembacaan silang

Dua pemeriksa membaca terpisah agar temuan tidak bergantung pada satu pasang mata.

Hari ke-2

Lembar temuan

Setiap temuan diberi kode, tingkat risiko, dan usulan perbaikan yang konkret.

H-2

Perbaikan terpandu

Diskusi 60 menit bersama tim Anda untuk menutup temuan wajib satu per satu.

H-1

Periksa ulang

Pemeriksaan penutup atas berkas final, termasuk urutan dan format file unggahan.

Pasal 03 — Catatan klien

Sepuluh catatan dari
meja pengadaan.

Dikutip dari lembar umpan balik setelah pekerjaan selesai. Nama institusi ditulis atas izin, sebagian diringkas seperlunya.

TST-01 · Distributor alkes
Kami tiga kali gugur di tahap administrasi tanpa pernah tahu persis di baris mana. Lembar temuannya menunjukkan lima hal, dan tiga di antaranya kesalahan yang kami ulang terus sejak 2021.
Rendra WicaksonoManajer Tender, PT Sentra Medika Nusantara
TST-02 · Rumah sakit swasta
Yang paling berguna justru bagian yang tidak kami minta: catatan bahwa KAK kami sendiri mengandung dua spesifikasi yang saling bertentangan. Kami perbaiki sebelum pengumuman terbit.
dr. Larasati Puspaningrum, MARSDirektur Penunjang Medik, RS Cahaya Medika Semarang
TST-03 · Instalasi farmasi
Pengadaan obat lewat e-katalog kelihatannya sederhana sampai ada selisih antara kemasan yang ditayangkan dan yang kami butuhkan. Timnya menyiapkan berita acara klarifikasi yang akhirnya kami pakai sebagai templat tetap.
apt. Nurul Hidayanti, S.FarmKepala Instalasi Farmasi, RSUD Tirta Wening
TST-04 · Pejabat pembuat komitmen
Saya minta dokumen pemilihan kami diuji dulu sebelum diunggah. Hasilnya sembilan halaman temuan. Tidak menyenangkan dibaca, tapi jauh lebih murah daripada tender ulang.
Bagus Prasetyo, S.T.PPK Sarana Prasarana, RSUD Tirta Wening
TST-05 · Teknik & pemeliharaan
Untuk pengadaan CT scan, mereka menandai bahwa syarat beban lantai dan jalur masuk alat tidak muncul di dokumen mana pun. Itu hal yang biasanya baru ketahuan saat truk sudah di halaman.
Ir. Sutrisno HalimKepala IPSRS, RS Bunda Asih Bekasi
TST-06 · Jaringan klinik
Kami mengelola sebelas klinik dengan format penawaran yang berbeda-beda. Setelah pendampingan, semua unit memakai satu daftar periksa. Waktu penyusunan berkas turun dari lima hari jadi dua.
Melinda TanujayaHead of Procurement, Klinik Sehat Prima Group
TST-07 · Legal
Draf sanggahan kami awalnya berisi keluhan. Mereka menulis ulangnya menjadi rujukan pasal dan lampiran. Nadanya berubah total, dan panitia menjawab poin demi poin.
Yohanes Kurniawan, S.H.Legal Counsel, PT Adhikara Alkes Mandiri
TST-08 · Manajemen mutu
Kami mengira layanan ini soal menang tender. Ternyata lebih soal jejak dokumen yang rapi. Saat surveior akreditasi meminta bukti pengadaan alat, semuanya sudah tersusun.
Siti Rahmawati, S.Kep., Ns.Ketua Komite Mutu, RS Harapan Ibu Padang
TST-09 · Direksi
Yang saya hargai: mereka menolak menjanjikan kemenangan. Yang dijanjikan hanya berkas tanpa cacat administrasi, dan itu memang yang mereka kerjakan.
dr. Anton Sudibyo, MMDirektur Utama, RS Graha Sentosa Malang
TST-10 · Distributor daerah
Kami di Kupang, mereka di Jakarta, dan seluruh prosesnya berjalan lewat tautan berkas dan satu panggilan video. Temuan masuk pukul sebelas malam di hari kedua, persis seperti yang dijanjikan.
Fransiska Dewi RatuDirektur, CV Timor Jaya Medika

Pasal 04 — Tanya jawab

Sepuluh pertanyaan yang paling sering masuk.

Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirim saja. Kami menjawab pertanyaan teknis tanpa biaya sebelum ada kesepakatan apa pun.

Ajukan pertanyaan
Sebenarnya layanan apa yang dijual di ahlihospitalbidqa.com?

Pemeriksaan mutu dokumen tender rumah sakit. Kami tidak menyusun penawaran dari nol dan tidak mewakili Anda di hadapan panitia. Kami membaca berkas yang sudah Anda siapkan, membandingkannya dengan dokumen pemilihan, lalu menyerahkan lembar temuan berisi masalah yang berpotensi menggugurkan beserta usulan perbaikannya.

Siapa saja yang biasanya memakai layanan ini?

Dua sisi meja. Dari sisi penyedia: distributor alat kesehatan, kontraktor bangunan rumah sakit, dan penyedia layanan penunjang. Dari sisi pengguna: rumah sakit dan klinik yang ingin dokumen pemilihan serta KAK-nya diuji sebelum diumumkan, supaya tidak berujung tender ulang.

Apakah Anda menjamin kami menang tender?

Tidak, dan kami akan menolak permintaan jaminan seperti itu. Kemenangan ditentukan panitia berdasarkan penilaian yang tidak kami kendalikan. Yang bisa kami kerjakan adalah memastikan Anda tidak gugur karena hal yang sepenuhnya berada dalam kendali Anda sendiri — kelengkapan, konsistensi, dan kesesuaian dokumen.

Berapa lama pemeriksaan satu paket dokumen?

Waktu baku kami 48 jam kerja sejak berkas lengkap diterima, untuk satu paket pengadaan. Paket besar seperti pembangunan gedung atau pengadaan alat radiologi bisa memakan 3–5 hari karena lampiran teknisnya jauh lebih tebal. Kami sampaikan estimasi waktu sebelum pekerjaan dimulai, bukan setelahnya.

Dokumen kami sensitif. Bagaimana kerahasiaannya dijaga?

Kami menandatangani perjanjian kerahasiaan sebelum berkas pertama dikirim. Dokumen dikirim lewat tautan berbatas waktu, akses dibatasi pada dua pemeriksa yang ditugaskan, dan seluruh salinan dihapus 30 hari setelah pekerjaan selesai atas permintaan Anda. Kami juga tidak menangani dua penyedia pada paket tender yang sama.

Apakah tim Anda paham aturan pengadaan pemerintah dan e-katalog?

Ya, termasuk alur di SPSE dan katalog elektronik LKPP, serta ketentuan khusus alat kesehatan seperti izin edar dan surat dukungan pabrikan. Perlu dicatat: kami memeriksa kesesuaian dokumen terhadap aturan yang berlaku, bukan memberi opini hukum. Untuk sengketa atau tafsir hukum, Anda tetap perlu penasihat hukum.

Bagaimana skema biayanya?

Biaya tetap per paket, ditentukan dari jumlah lampiran dan tenggat waktu, bukan dari nilai kontrak. Kami tidak memakai skema bagi hasil atau komisi atas kemenangan karena itu menciptakan konflik kepentingan. Penawaran biaya keluar setelah kami melihat daftar dokumen Anda, dan tidak ada tagihan sebelum Anda menyetujuinya.

Batas akhir tinggal dua hari. Masih bisa dibantu?

Bisa, dengan pemeriksaan cepat yang fokus pada risiko gugur: masa berlaku surat, tanda tangan dan materai, kelengkapan lampiran wajib, serta kesesuaian spesifikasi inti. Hasilnya keluar dalam 12 jam. Cakupannya lebih sempit dari pemeriksaan penuh, dan kami akan menyebutkan bagian mana yang tidak sempat kami periksa.

Apa saja yang perlu kami siapkan di awal?

Tiga hal: dokumen pemilihan beserta seluruh adendumnya, KAK atau spesifikasi teknis, dan draf penawaran Anda apa adanya — termasuk bagian yang masih berantakan. Berita acara penjelasan sangat membantu bila ada. Draf setengah jadi justru lebih baik dikirim lebih awal daripada dokumen rapi yang datang di hari terakhir.

Apa bedanya dengan konsultan akreditasi rumah sakit?

Konsultan akreditasi menyiapkan rumah sakit menghadapi survei mutu pelayanan. Kami bekerja di ranah pengadaan: berkas penawaran, kontrak, dan jejak dokumennya. Keduanya bersinggungan — bukti pengadaan alat sering diminta saat survei — tapi kami tidak menggantikan peran pendamping akreditasi Anda.

Pasal 05 — Mulai

Kirim dokumennya hari ini,
temuannya di meja Anda lusa.

Balasan pertama berisi estimasi waktu dan biaya, bukan formulir panjang. Kalau menurut kami paket Anda tidak butuh pemeriksaan, kami akan bilang begitu.

  • Perjanjian kerahasiaan sebelum berkas dikirim
  • Lembar temuan berkode, bukan catatan lepas
  • Dua pemeriksa untuk setiap paket
  • Tanpa skema bagi hasil kemenangan
  • Satu penyedia per paket tender